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Sind die Preise inklusive MwSt.?

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Die Preise auf unserer Website sind inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten.
Are the prices including VAT ?

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The prices on our website are including VAT, excluding delivery charges.

Wie viel  %  ist die MwSt., die Sie berechnen und für welches Land?

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Wir berechnen die Deutsche MwSt. von 19%.

How many % of the tax we calculate and for which country?

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We compute the German VAT of 19% and 23% for the rest of the EU countries

Bieten Sie Originale VELUX
Produkte an ?

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Wir verkaufen zu 100% nur Original-Produkte
Are the products offered by Dachmax -Shop original ?

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We only sell 100% genuine  products

Was sind die Bedingungen der Garantie auf Waren in einem Land gekauft und dann exportiert und installiert in einem anderen (z. B. Oberlichter in Polen gekauft und dann importiert und installiert in Deutschland)?

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In diesem Fall ist das Prinzip von VELUX nach Pan-Europäische Garantie geregelt. Für Velux Produkte in einem Land gekauft und installiert in einem anderen, sollten alle Beschwerden direkt an den Zweig Department von VELUX gemeldet werden, in dem Land indem das Produkt installiert wurde. In diesem Fall wird ein entsprechender  Zweig der Firma Velux verpflichtet, die Beschwerde zu prüfen.

What are the terms of warranty on goods purchased in one country and then exported and installed to another (for example, roof windows purchased in Poland and then imported and installed in Germany)?

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In this case, the principle of VELUX is regulated by Pan-European Guarantee. For Velux products purchased in one country and installed in another, all complaints should be reported directly to the Department of VELUX branch in the country where the product was installed. In this case, a branch of the Velux is obliged to investigate the complaint


Was passiert, wenn die Gewährleistungsfrist für das Produkt sich zwischen dem Land des Erwerbs und dem Land der Installation unterscheidet ?


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Das Produkt wird von der Gewährleistungsfrist, die im Land des Kaufes ist, gedeckt auch wenn es länger als die Gewährleistungsfrist im Land der Installation ist. Wenn die Gewährleistungsfrist im Land der Installation für "importierte" Produkte länger ist , gewährleistet die VELUX Politik, die gleiche, oder längere Garantiezeit. Diese Politik spiegelt die Tatsache wieder, dass VELUX sicher sein will, dass die Kunden zufrieden sind und nicht das Gefühl verspüren, dass sie "unfair" behandelt werden.
What happens if the warranty period for the product is different between the country of purchase and the country of installation ?

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The product is covered by the warranty period which is valid in the country of purchase, even if it is longer than the warranty period in the country of installation. If the country of installation warranty period for "imported" product is longer, VELUX policy is to ensure the same, a longer warranty period. This policy reflects the fact that the VELUX wants to be sure that customers will be satisfied and will not feel that they are treated "unfair"

Gibt es einen Unterschied zwischen den Produkten die im Dachmax Online-Shop angeboten werden und die jenigen, die von der deutschen Distribution kommen?

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Alle von uns angebotenen Artikel sind echt und vollwertige Produkte.  Alle Produkte (Velux, Fakro, Roto etc.) sind in der gesammten Europäischen Union gleich, unabhängig vom Ort des Kaufes

Is there a difference between the products inDachmax online store are offered and those who come from the German distribution?


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All offered by us items are genuine and full-fledged products. All products (Velux ,Fakro, Roto etc.) are identical throughout the European Union regardless of place of purchase.

Sind alle Produkten auf Lager?


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Folgende Produkte sind bei uns ständig auf Lager und somit
sofort lieferbar:
Basis VELUX Dachfenster und Eindeckrahmen
Standard VELUX Sonnenschutz und Aussenrollladen
Standard Lichtkuppel und Ausstiegsfenster
 
Übrige Produkten haben eine variable Verfügbarkeitsanzeige, z.B.:
Lieferung innerhalb 4-6 Arbeitstagen
Lieferung innerhalb 12-15 Arbeitstagen

Are all the products in stock?


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The following products are always on stock :

Base VELUX roof windows and flashings Standard VELUX sun protection and roller shutters Standard dome light and exit windows
  
Other products have a variable availability display, eg:
Delivery within 4-6 working days
Delivery within 12-15 working days

Wir sind ein Handelsunternehmen, Entwickler oder Auftragnehmer. Kann ich  Waren ohne Mehrwertsteuer kaufen? Ist es möglich, einen zusätzlichen Nachlass für größere Aufträge zu bekommen?


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Alle EU-Unternehmen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und registriert im MIAS können Aufträge mit 0% Mehrwertsteuer platzieren.
Wir bieten Ihnen einen zusätzlichen Rabatt von 4% auf den nächsten Bestellungen über 4000 € an.
We are a trading company, developer or contractor. Can I buy goods without VAT? Is it possible to get an additional discount for large orders?


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All EU companies with sales tax identification number and registered in the VIES can place orders at 0% VAT.
We offer you an additional discount of 4% on the next orders over 4000 €

Wie können Wir bezahlen?

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Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Banküberweisung
PayPal (+1,9%)
Barzahlung bei Lieferung von Waren ist möglich. Es kostet +2% mehr für den Geldtransfer. Um diese Möglichkeit nutzen zu können fordern wir eine 20%-ige Anzahlung auf unser Konto und die Restliche Summe zahlen Sie Bar wenn Sie die Ware geliefert bekommen.
What are payment options?

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We offer the following payment options:
Bank Transfer

PayPal (+1,9%)
Cash upon delivery of goods (+2%, payment in advance for cost of delivery is required)

Wenn Ich jetzt bestelle wann bekomme ich dann die Produkte?

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Das hängt von Ihrer Bestellung ab. Standard-Produkte sind innerhalb von 3-5 Tagen lieferbar. Die genauen Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung aufzufinden.


If I order now, when will I receive the products?


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That depends on your order. Standard products are available in 3-5 working  days. The exact delivery times are on the cards products

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Alle VELUX Scheiben zeichnen sich durch beste Qualität aus. Speziell auch für hohe Ansprüche bietet VELUX die passenden Verglasungen